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黑猫投诉:快递输错地址信息导致葡萄运错地址,未及时送达导致破损,拒绝赔偿,推脱责任。

网络整理 2020-01-13 11:28

“匿名”投诉“丹鸟物流”,要求赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,其中涉诉金额190元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月7日向黑猫投诉平台反映:“有村里托运点寄出葡萄,发往泰宁因打单输入错误导致发完建宁。发现后又运往泰宁配送,导致葡萄破损,托运点拒赔,联系丹鸟物流又推卸责任。导致无法索赔。”

商家“丹鸟物流科技”9月8日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您留下了不好的服务体验,您反馈的问题正在加急核实处理中,有处理结果会及时反馈给您。”

商家“丹鸟物流科技”9月8日在黑猫投诉平台回复:“亲亲,能方便提供下具体的运单号吗,61开头的,15位数的号码,谢谢亲亲”

消费者“匿名”在9月8日向黑猫投诉平台再次反映:“就是下面那个运单号,你们平台可以查的,我问工作人员也是给我这个”

黑猫投诉:快递输错地址信息导致葡萄运错地址,未及时送达导致破损,拒绝赔偿,推脱责任。

黑猫投诉:快递输错地址信息导致葡萄运错地址,未及时送达导致破损,拒绝赔偿,推脱责任。

消费者“匿名”在9月8日向黑猫投诉平台再次反映:“官网也是运单号查询的”

黑猫投诉:快递输错地址信息导致葡萄运错地址,未及时送达导致破损,拒绝赔偿,推脱责任。

商家“丹鸟物流科技”9月8日在黑猫投诉平台回复:“非常抱歉亲亲,给您带来不好的配送体验,这边已经帮您升级相关部门处理,有结果第一时间反馈给您!”

消费者“匿名”在9月10日向黑猫投诉平台再次反映:“什么时候有处理结果呢”

消费者“匿名”在9月24日向黑猫投诉平台再次反映:“这就没下文了吗??????”

商家“丹鸟物流科技”9月25日在黑猫投诉平台回复:“亲,您好,经核实此单由于您地址填写错误导致,我司无法为您安排专员处理这件事,这边建议您下次填写地址核对仔细哈,感谢您对我们工作的支持!”

消费者“匿名”在9月25日向黑猫投诉平台再次反映:“垃,圾,快递,这个地址我都寄过两次了,我会写错?我写完信息,他们录入电脑搞错地址,一出错就我们弱势群体买单?”

消费者“匿名”在9月25日向黑猫投诉平台再次反映:“你们怎么不问下他们怎么收集地址的?”

投诉详情:快递输错地址信息导致葡萄运错地址,未及时送达导致破损,拒绝赔偿,推脱责任。

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